واتساب تحاول احتواء ازمة تحديث سياسة الخصوصية

واتساب تحاول احتواء ازمة تحديث سياسة الخصوصية 

نشرت منصة WhatsApp صفحة أسئلة وأجوبة جديدة على موقعها على الإنترنت لفهم موقفها من خصوصية المستخدمين ردًا على استجابة واسعة النطاق لسياسة الخصوصية القادمة. 

المشكلة الرئيسية هي طرق WhatsApp في مشاركة البيانات مع Facebook يخشى العديد من المستخدمين أن سياسة الخصوصية المحدثة ، والتي ستدخل حيز التنفيذ في 8 فبراير ، ستتطلب مشاركة معلومات الحساب الحساسة مع Facebook. 

التحديث لا علاقة له بمكالمات العملاء أو تفاصيل الحساب. بدلاً من ذلك ، يهدف التغيير إلى شرح كيفية قيام الشركات التي تستخدم WhatsApp لخدمة العملاء بتخزين سجلات الدردشة الخاصة بهم عبر خوادم Facebook. 

تعتقد الشركة أنه يجب الكشف عن هذا في سياسة الخصوصية الخاصة بها ، والتي تقوم بها الآن بعد فحص التغييرات المتوقعة في مكالمات الدردشة التجارية في أكتوبر. 

أثارت موجة المعلومات المضللة على منصات التواصل الاجتماعي ، استنادًا إلى توثيق فيسبوك الضعيف لخصوصيتها وسمعتها باعتبارها تغييرات تمويه في مختلف شروط اتفاقيات الخدمة الخاصة بها ، رد فعل حادًا على WhatsApp وقادت المستخدمين إلى منافسين مثل Telegram و Signal. 

ودخل الرئيس التنفيذي لشركة Tesla Elon Musk النقاش وقام بالتغريد الأسبوع الماضي ، وأوصى متابعه البالغ عددهم 42 مليونًا باستخدام تطبيق Signal

مع تصاعد الجدل ، أصبح تطبيق Signal أحد أكثر التطبيقات تنزيلًا لنظامي التشغيل Android و iOS ، وانهار نظام تسجيل التطبيقات لتسجيل المستخدمين الجدد بشكل متكرر تحت الضغط. 

اشترك أكثر من 25 مليون مستخدم جديد في منصة التلغرام في آخر 72 ساعة. 

يحاول المسؤولون التنفيذيون في WhatsApp وكذلك رئيس Instagram ، وهو شخص أخلاقي ، السيطرة على الأشياء. 

كتبت الشركة في صفحة الأسئلة الشائعة الجديدة: نريد أن نكون واضحين أن تحديث السياسة لا يؤثر على خصوصية رسائلك مع الأصدقاء أو العائلة بأي شكل من الأشكال ، وبدلاً من ذلك ، يتضمن هذا التحديث تغييرات تتعلق بالمراسلات مع الأنشطة التجارية عبر WhatsApp وهو أمر اختياري ، ويوفر شفافية أكبر حولكيفية جمع واستخدام البيانات. 

كما يؤكد في الأسئلة المتداولة أنه لا يوجد مبتدئ يقرأ سجلات رسائل المستخدمين أو يستمع إلى محادثاتهم ، بما في ذلك WhatsApp أو Facebook ، وأن بيانات الموقع أو معلومات الاتصال لا تتم مشاركتها مع Facebook. 

قال ويل كاثكارت ، رئيس WhatsApp ، "لا يمكننا رؤية محادثاتك أو مكالماتك الخاصة بسبب التشفير التام بين الأطراف ، ونحن ملتزمون بهذه التكنولوجيا وملتزمون بحمايتها على الصعيد العالمي". 

وأضاف: "من المهم معرفة أن هذا التحديث يصف الاتصالات التجارية ولا يغير ممارسات تبادل بيانات WhatsApp مع Facebook ، ولا يؤثر على طريقة تفاعل الأشخاص مع الأصدقاء أو الدعامة الأساسية مع العائلة في جميع أنحاء العالم. 

ومن المفارقات ، أن مشاركة البيانات التي يريد مستخدمو WhatsApp تجنبها كانت مع الغالبية العظمى من أولئك الذين يستخدمون نظام المراسلة. 

سمحت الشركة للمستخدمين بإيقاف مشاركة البيانات مع Facebook لفترة قصيرة فقط في عام 2016 ، بعد عامين من استحواذ Facebook على النظام الأساسي. 

قام WhatsApp بمشاركة معلومات الحساب ورقم الهاتف وأسماء الحسابات مع Facebook للإعلانات المستهدفة وأغراض أخرى ، للمشتركين الجدد ولأولئك الذين لم يختاروا مشاركة البيانات اليدوية. 

وقد تغيرت لغة تبادل البيانات مع Facebook مع التغيير القادم في سياسة الخصوصية ، مما دفع الكثيرين إلى الاعتقاد بأن تبادل البيانات الإلزامي الجديد هو تغيير جديد لا يمكن تجنبه ، على الرغم من أنه يحدث طوال الوقت. 

تنص سياسة الخصوصية الجديدة لـ WhatsApp على ما يلي: كجزء من عائلة عضوية Facebook ، يتلقى WhatsApp معلومات من هذه المجموعة من الشركات ويشارك المعلومات معهم. قد نستخدم المعلومات التي نتلقاها منهم ، وقد يستخدمون المعلومات التي نشاركها معهم لتشغيل الخدمات وتقديمها وتحسينها وفهمها وتخصيصها. دعم وتسويق. 

يمكن أن يُعزى الجدل برمته إلى حقيقة أن المستخدمين فسروا تقارير وسائل الإعلام المربكة ، فقفزوا مباشرة إلى الاستنتاجات ثم دخلوا في حالة من الذعر على منصات التواصل الاجتماعي. 

ويتعين على Facebook التعامل مع حقيقة أن عدم الثقة في WhatsApp مرتبط بشكل مباشر بسنوات من التزامات الخصوصية الزائفة من خلال Facebook وشروط الخدمة المعقدة بشكل متزايد والتي لا يستطيع أي مستخدم عادي. فهم معقول.